ℹ️ Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun 10. maddesi kapsamında hazırlanmıştır.
1. Veri Sorumlusu
Bu aydınlatma metni; MebraNet Bilişim Teknolojileri ("Murax" veya "Veri Sorumlusu") tarafından,
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu: MebraNet Bilişim Teknolojileri
Adres: İstanbul, Türkiye
E-posta: info@murax.com.tr
Telefon: 0850 303 78 73
2. İşlenen Kişisel Veriler
Murax platformunu kullanmanız kapsamında aşağıdaki kişisel verileriniz işlenmektedir:
- Kimlik Verileri: Ad, soyad, kullanıcı adı
- İletişim Verileri: E-posta adresi, telefon numarası, şirket adı
- Hesap Verileri: Şifre (şifrelenmiş), hesap ayarları, abonelik bilgileri
- İşlem Verileri: Kampanya geçmişi, e-posta listeleri, gönderim istatistikleri
- Teknik Veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, oturum bilgileri, çerezler
- Ödeme Verileri: Fatura bilgileri (ödeme kartı bilgileri Murax tarafından saklanmaz)
3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları
Kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
- Platform hesabınızın oluşturulması ve yönetilmesi
- Murax hizmetlerinin sunulması ve geliştirilmesi
- Abonelik ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Teknik destek ve müşteri hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Platform güvenliğinin sağlanması ve dolandırıcılığın önlenmesi
- Hizmet kalitesinin ölçülmesi ve iyileştirilmesi
- İzin vermeniz halinde pazarlama ve bilgilendirme iletişimi
4. Kişisel Verilerin İşlenme Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, KVKK'nın 5. maddesi kapsamında aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:
- Sözleşmenin kurulması veya ifası için zorunlu olması
- Veri sorumlusunun meşru menfaatleri için zorunlu olması
- Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Açık rızanızın bulunması (pazarlama iletişimi için)
5. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
- Altyapı Sağlayıcıları: E-posta gönderim altyapısı (AWS SES), sunucu barındırma hizmetleri — veriler Türkiye'de barındırılmaktadır
- Ödeme Kuruluşları: Ödeme işlemleri için yetkili ödeme kuruluşları
- Yasal Merciler: Mahkeme, savcılık ve yetkili kamu kurumları (yasal zorunluluk halinde)
Kişisel verileriniz, yukarıda sayılanlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz veya satılmaz.
6. Veri Saklama Süreleri
- Hesap verileri: Hesap silme talebinden itibaren 30 gün
- Fatura ve ödeme kayıtları: 10 yıl (Vergi Usul Kanunu gereği)
- Teknik log kayıtları: 2 yıl (5651 sayılı Kanun gereği)
- Pazarlama iletişimi: Rıza geri alınana kadar
7. Veri Güvenliği
Kişisel verileriniz, Türkiye'de barındırılan güvenli sunucularda saklanmaktadır. SSL/TLS şifreleme,
erişim kontrolleri ve düzenli güvenlik denetimleri ile verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır.
Şifreler tek yönlü hash algoritmaları ile şifrelenerek saklanır; Murax çalışanları şifrelerinize erişemez.
8. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş verilerin düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesi kapsamında kişisel verilerin silinmesini isteme
- Otomatik sistemler vasıtasıyla aleyhinize çıkan sonuçlara itiraz etme
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle uğradığınız zararın tazminini talep etme
Bu haklarınızı kullanmak için info@murax.com.tr adresine
kimliğinizi doğrulayan bilgilerle e-posta gönderebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde yanıtlanır.
9. İletişim
Bu aydınlatma metni hakkında sorularınız için:
E-posta: info@murax.com.tr
Telefon: 0850 303 78 73
Adres: İstanbul, Türkiye